Три секрета маркетинга, которые утаивают ваши конкуренты
Цифровые СМИ, социальные сети, журналы, конференции, новостные рассылки, веб-сайты, торговые выставки, пресс-релизы… Все эти способы помогут вам донести информацию до клиента, но какой же из них самый эффективный? И даже если знать ответ на этот вопрос, то что необходимо донести?
Меня регулярно спрашивают об этом текущие и потенциальные клиенты. Я же всегда отвечаю, что на эти вопросы нет универсального ответа. Запутаться в этом вопросе несложно, но я дам несколько советов, которые помогут вам разобраться в нем.
- Очень важно понимать, кому вы хотите донести информацию и почему.
Понимание интересов вашей целевой аудитории и информации, которую вы хотите донести, поможет правильно сформулировать ваше сообщение. Большинство людей считает, что это сделать не так сложно. Кажется, что достаточно просто поговорить с людьми, которые заинтересованы в вашем продукте, и рассказать, почему он самый лучший. Это не совсем так.
Недостаточно просто знать, что человеку, который кормит животных, нужно покупать корм. Важно понимать, чего именно клиент хочет от вашего продукта, и, исходя из этого, предоставить ему нужную информацию. К примеру, нутриционисту важно уменьшить расходы при составлении рациона питания, а владельцу компании необходимо, чтобы его продукция отличалась от продукции конкурентов.
- Важно понимать, как большинство клиентов узнает новую информацию: из Интернета, журналов или из разговоров в кофейне. Это подскажет вам, что будет наиболее эффективным: отправить письмо по электронной или обычной почте, заехать в офис к клиенту или просто позвонить.
Чтобы повысить узнаваемость, необходимо всегда находиться в центре событий. Вот почему так важны реклама и новостные рассылки в Интернете. Они должны быть максимально информативными и полезными читателю, чтобы до того, как вы встретитесь лично, у него уже было ощущение, что вы эксперт в своей продукции.
Несмотря на то что большая часть людей сегодня общается в Интернете, в нашей отрасли все еще есть те, для кого статьи в журналах или личные встречи очень важны. Ведь подобные способы позволяют укрепить отношения и вырваться из мира цифровых писем и телеконференций.
- Как вы можете помочь клиенту?
На этот вопрос легко ответить. Ведь вы инвестировали в свое предприятие не только ради прибыли: у вас есть решение проблемы.
Моя основная мысль заключается в следующем. За пять лет способы восприятия информации изменились. Маркетинг — это постоянно меняющийся мир, и очень важно успевать меняться вместе с ним. Я часто общаюсь с клиентами и спрашиваю, как им лучше получать от нас новую информацию: на веб-сайтах, через рекламу, пресс-релизы или другие виды связи? И каждый раз получаю разные ответы.
Далеко не у всех клиентов есть отдел маркетинга, поэтому мы предоставляем маркетинговые услуги как часть программы дополнительного сервиса (Support Plus Program). Хотите узнать больше? Свяжитесь с представителем отдела продаж Insta-Pro или с Тори Соренсеном, руководителем отдела маркетинга.
