Картирование потока создания ценности: что это и зачем оно нужно? Часть I
Бережливое производство все еще является важным принципом организации бизнеса, но для большинства производств этот принцип стал настолько привычным, что потерял свое первоначальное содержание. Сегодня на слуху такие модные слова и выражения как «кайдзен», «шесть сигм» и «легко достижимые цели», которые уже практически стали клише. Тем не менее, это не означает, что данные практические методики устарели. Эффективным инструментом выявления недостатков производственного процесса является картирование потока создания ценности. Этот процесс требует отследить перемещение продукта компании по всему производственному маршруту вашей организации. Несмотря на то, что звучит это достаточно просто, для правильного выполнения данной задачи требуется помощь целой организации, благодаря чему можно выявить значительные, а иногда и выявить новые, возможности.
Что такое картирование потока создания ценности?
По сути, картирование потока ценности не что иное, как схема технологического процесса. Оно не должно ограничиваться товарно-ориентированной системой производства. Можно составить карту любого технологического процесса, но ваше определение «продукта» может быть немного иным. В некоторых местах это может быть обмен данными. В других это товарно- или коммерчески-ориентированный продукт, где в компанию поступают материалы, затем они обрабатываются, после чего отгружаются заказчику. Основными контрольными точками в системе являются точки, в которых увеличивается «ценность» продукта. Опять же, ваше определение «ценности» будет изменяться в зависимости от продукта, но основной принцип остается тем же. Каждый раз при изменении состояния продукта на этот процесс необходимо обращать внимание. В процессе картирования вы отметите все эти контрольные точки.
Как правило, картирование потока создания ценности выполняется за специально отведенное время. Работы здесь немало, и за один вечер ее не выполнить. Для того чтобы правильно ее выполнить, может понадобиться целый день (для относительно небольших процессов) или целая неделя (для значительных процессов). Это многофункциональные задачи, к выполнению которых привлекаются все подразделения организации. В потоке создания ценности продукта должны участвовать все подразделения, так как каждое подразделение участвует в деятельности организации.
Зачем нужно картирование?
Будучи деловыми людьми, все мы стремимся к тому, чтобы наши предприятия работали наиболее эффективным образом. Мы стремимся сократить временные интервалы и снизить расходы. Картирование потока создания ценности является способом визуального представления перемещения продукта в организации, так как именно такую подачу информации люди воспринимают лучше всего. Наиболее важным аспектом карты потока создания ценности является выявление проблемных областей или недостатков внутри организации. Сопровождая продукт по маршруту внутри вашей компании, вы, скорее всего, выявите достаточно областей, требующих улучшения. Излишне частые операции подачи и перемещения, избыточная информация и необязательные процессы — это лишь некоторые недостатки, которые могут быть выявлены в результате картирования. Картирование — очень мощный инструмент, который позволяет выявлять проблемные области и устранять их.
Как видите, значение картирование потока создания ценности имеет большое значение для любой организации на пути ее совершенствования. Чтобы узнать, как именно применять данную методику в вашей организации, не пропустите часть II этой статьи, которая будет размещена в блоге на следующей неделе.
