Низкая цена не всегда является источником ценности
За время моей карьеры в отделе продаж компании Insta-Pro я узнал, что часто слово «ценность» имеет разное значение для людей. Многие думают, что когда мы говорим, что создаем добавочную ценность для наших клиентов, это означает, что мы добавляем дополнительную услугу, предоставляем скидку или даже даем что-то бесплатно.
Сотрудники Insta-Pro определяют ценность как то, что мы делаем для клиента, в пользу клиента. Самое главное, что ставим ценность на первое место. В нашем случае компания Insta-Pro проводит семинары по вопросам экструзии два раза в год для своих перспективных клиентов. Все просто: перспективные клиенты соглашаются посетить мероприятие, а мы первым делом показываем ценность. Затем они звонят нам, благодарят, просят дополнительную информацию и, в конечном счете, начинают сотрудничать с нами.
Ценность имеет для нас ключевое значение, мы постоянно стремимся обеспечить высокие стандарты качества для наших клиентов по всему миру. Но что также имеет важность, и, возможно, даже большую, так это наивысшее качество конечного продукта, выходящего из наших экструдеров. Вот фактор, который заставляет вас искать сотрудничества с лучшими в отрасли. Задайте себе такие вопросы:
- Могу ли я пожертвовать качеством моего конечного продукта и, в конечном итоге, своим бизнесом ради краткосрочного ценового преимущества?
- Что произойдет в долгосрочной перспективе?
- Когда мне нужно будет заменить изношенные детали?
- Во сколько мне обойдутся детали и техническое обслуживание?
- Сколько дней/месяцев вынужденного простоя будет у моего предприятия из-за отсутствия оборудования для производства?
- Какие технологические параметры позволили бы мне производить продукт высочайшего качества на рынке?
- Проводит ли этот поставщик исследования с участием лучших университетов в данной отрасли, которые доказывают, что мой продукт сможет превзойти любой другой на рынке?
- Смогут ли потребители подобного продукта в полной мере использовать все преимущества соевого белка?
Это ключевые вопросы, ответы на которые говорят о разнице в качестве продукции тех, кто ставит на низкую цену, и технологическими лидерами. Все сводится к тому, чего вы действительно хотите:
- Повышение производительности
- Повышение прибыли
- Укрепление репутации
Когда мы предоставляем вам эти преимущества, насколько значимой является цена? Вы правы: цена не имеет значения, если есть ценность.
