Достойный шаг: бросить вызов текущему положению дел
Все мы не раз слышали известную фразу: «работает — не трогай». И в некоторых случаях такой подход может быть полезен; однако он не должен мешать развитию и совершенствованию лично вас и вашей компании. Очень полезно постоянно оценивать свою работу и стремиться делать ее лучше. Если это не делать, ваше развитие затормозится и конкуренты скоро начнут наступать вам на пятки.
В предыдущих заметках в блоге я писал о том, насколько важно придерживаться стратегии и основных видов деятельности. Для компаний очень опасно каждый год перескакивать от одной стратегии к другой. Это совсем не то, что я называю бросить вызов текущему положению дел. Я имею в виду, что оставаясь в пределах своей компетенции, нужно всегда быть критичным; необходимо искать то, что можно улучшить.
В Insta-Pro мы всегда придерживаемся стратегии создания оптимизированных решений для экструзии для наших клиентов. Но, я хочу видеть, что наша группа НИР продолжает улучшать технологические решения, команда инженеров совершенствует оборудование, сотрудники отдела маркетинга постоянно готовят все более совершенные информационные материалы и привлекают потенциальных клиентов, сотрудники отдела продаж еще лучше используют программное обеспечение для управления взаимоотношениями с заказчиками (CRM), чтобы мы могли общаться с потенциальными и реальными клиентами, помогая им улучшать текущую деятельность или развивать новые проекты.
Это лишь несколько примеров того, как Insta-Pro продолжает улучшать свою продукцию. А как обстоят дела у вас?
- Вы добились максимально возможного качества своей продукции?
- Можете ли вы улучшить работу по оценке и контролю качества?
- Добились ли вы максимальной производительности оборудования благодаря правильному техническому обслуживанию?
- Можете ли вы поддерживать своих текущих и перспективных клиентов, развивая и продвигая веб-сайт компании?
- Могут ли ваши сотрудники отделов продаж эффективнее искать потенциальных клиентов, используя новые творческие методы, например бесплатные тренинги для клиентов, проводимые поставщиком?
- Существуют ли рынки, на которые вы еще не вышли, но которые позволят вам диверсифицировать свои источники дохода?
- Вы добились максимальной цены вашего продукта, правильно определив его преимущества?
Я могу продолжать и дальше, но думаю, что вы поняли мою точку зрения. Все направления деятельности компании, все ее отделы и сотрудники могут постоянно развиваться и совершенствоваться из года в год.
Поэтому, когда вы пытаетесь бросать вызов себе и работе компании, не думайте, что вы одиноки. Пригласите других помочь вам. Используйте совет директоров, а если его нет, создайте консультативный совет, чтобы использовать взгляд со стороны. Сравнивайте свои методы и подходы с работой аналогичных компаний. Общайтесь с коллегами в своей отрасли, чтобы узнать, какие методы используются у них. И, наконец, используйте опыт ваших поставщиков для пересмотра концепции работы своей компании и улучшения технологических процессов, что позволит непрерывно повышать качество продукции. Никогда не останавливайтесь на достигнутом и стремитесь бросить вызов текущему положению дел. Это хороший план. Воспользуйтесь им.