Служба поддержки клиентов

Региональная служба поддержки и консультации по ведению бизнеса

Команда Insta-Pro на рынке предоставляет консультационные услуги, включая налаживание связей с конечными потребителями, поставщиками и кредитными учреждениями. Мы также проводим анализ технико-экономических возможностей, предоставляем технические рекомендации по оптимизации выпуска конечных продуктов и культивируем новые идеи по развитию вашего бизнеса.

Глобальная сеть наших сотрудников применяет партнерский подход при решении задач, что позволяет быстро отвечать на ваши вопросы, а нашей главной целью является ваш максимальный успех.

Центр научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ Hanson & Said

Владельцы оборудования Insta-Pro имеют прямой доступ к нашим экспертам-диетологам, чей опыт, накопленный десятилетиями, позволяет проводить тщательное устранение неполадок и консультации по оборудованию Insta-Pro и конечным продуктам.

Расширенные услуги по поддержке питания включают составление рецептур, а также выезды на объект для обучения персонала, взаимодействия с клиентами и консультаций диетологов.

Испытательный центр научно-исследовательских работ оказывает клиентам бесценную помощь, обеспечивая взаимодействие с научно-производственным коллективом диетологов, инженеров и техников для оценки и развития своего продукта, а также отработки идей. Сотрудничество заказчика и группы НИЦ — экономически эффективный альянс для достижения поставленной цели.

Региональная сервисная сеть

Наши сертифицированные технические специалисты работают во многих странах мира, оказывая разносторонние услуги по шеф-монтажу, вводу оборудования в эксплуатацию и обучению персонала. Они бесплатно посещают наших клиентов для послепродажного обслуживания оборудования в течение первого года его работы, а также оказывают помощь при проведении штатного техобслуживания и ремонта.

Экспертные знания и опыт в области монтажа

На этапе монтажа системы экструзии инженерно-технический персонал Insta-Pro может прибыть на вашу производственную площадку для рассмотрения вопросов по размещению оборудования и организации процесса на основе вашей схемы расположения оборудования, а также дать рекомендации по оптимизации.

Текущая поддержка

По завершении монтажа специалисты Insta-Pro участвуют в запуске поставленного оборудования и на месте проводят обучение работающих с ним сотрудников. Убедившись, что ваша команда прошла надлежащее обучение по эксплуатации оборудования, технике безопасности и контролю качества, вы обеспечите высокое качество конечной продукции с первого дня работы.

Каждая покупка нового оборудования включает бесплатный выезд технического специалиста на место в течение года после ввода в эксплуатацию.

Инжиниринговые услуги

Наши инженеры вместе с вами определят объем работ и размер предполагаемого экструзионного цеха, помогая подобрать оптимальное оборудование и технологические решения для максимального повышения ценности вашей продукции.

Услуги:

• Полная планировка размещения оборудования
• Ценовые предложения и выбор поставщиков по основному и вспомогательному оборудованию
• Помощь в обеспечении непрерывного технологического процесса
• Технические чертежи и руководства
• Оценка монтажной площадки и шеф-монтаж

Деловые партнерства

Для поддержки клиентов, которым необходима помощь в поиске решений по финансированию проектов, поставке ингредиентов или доступу к технологиям переработки, мы определили и наладили деловые отношения с лидерами отрасли. Эти отношения позволили найти такие решения и связи, как:

• Постоянные поставки контейнерных грузов сои и зерна
• Подключение к ведущим мировым поставщикам технологий рафинации растительного масла
• Применение альтернативных финансовых решений, включая различные варианты лизинга, займы экспортно-импортных банков или краткосрочное финансирование, а также государственные программы финансирования для проектов на территории США