Blog

Amélioration continue

Les grandes entreprises cherchent en permanence à se perfectionner pour améliorer leurs produits, leurs processus ou leurs services. Cet effort, que l’on nomme communément l’amélioration continue, peut être divisé en six étapes fondamentales.

1. Identifier le problème – La première chose à faire est d’identifier le problème ou le domaine à améliorer. Souvent, s’il existe un problème récurrent, cela sera évident. Cependant, il peut s’agir parfois d’un domaine qui n’est pas conforme aux normes actuelles ou qui est dépassé, ce qui peut mériter qu’on s’y penche.
2. Analyser le problème – Ensuite, le problème doit être analysé et faire l’objet de discussions, afin d’identifier ses causes. En examinant les causes profondes du problème, il est possible de mieux le comprendre et d’avoir une perspective différente sur les solutions possibles.
3. Corriger le problème – Une fois que l’on s’est penché sur les causes profondes du problème, il est possible de prendre certaines mesures pour y remédier. Faites la liste de toutes les idées et concentrez-vous tout d’abord sur les idées les plus efficaces, à mettre en œuvre en premier.
4. Analyser les améliorations – Concentrez-vous sur les modifications apportées pour déterminer si elles fonctionnent comme prévu. Elles devraient être durables et ne pas avoir d’autres impacts négatifs.
5. Définir de nouvelles normes – À la suite d’une mise à niveau, la nouvelle norme, plus exigeante, doit être durable. Pour obtenir une amélioration globale, il est essentiel de garantir que ce qui a été amélioré s’inscrira dans la durée.
6. Se préparer à l’avenir – Vérifiez si la nouvelle solution corrige tous les problèmes définis, et déterminez son efficacité. Fixez-vous des objectifs pour les nouvelles normes, afin de pouvoir quantifier et attribuer une valeur au changement, ce qui permettra de s’assurer qu’il s’agit d’une bonne solution sur le long terme.

Ce guide devrait vous aider à faire de l’amélioration continue une priorité pour votre entreprise. Insta-Pro réfléchit toujours aux moyens d’améliorer ses équipements et ses services pour garantir à ses clients la meilleure expérience possible.

Nous sommes également ouverts à tous les commentaires de nos clients, aux idées que vous pourriez avoir ou aux possibilités d’améliorations de nos produits ou services Insta-Pro. Veuillez contacter votre représentant commercial ou moi-même, directement par e-mail à ebrehm@insta-pro.com.