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Comment éviter de commander la mauvaise pièce de rechange

Pendant la période des Fêtes, j’ai passé quelques jours au service des pièces détachées pour y donner un coup de main, car c’était le rush de fin d’année. De nombreux clients sont pressés de passer leur commande de pièces, et nous accélérons la cadence pour expédier les commandes au plus vite. De nombreuses commandes étaient reçues par téléphone. Rien que cela peut se transformer en parcours du combattant.

L’un de nos clients appelle régulièrement pour nous dire qu’il veut « le truc rond qui va au bout de l’extrudeuse. »

D’abord, on trouve beaucoup de choses rondes qui vont sur l’extrudeuse, et ensuite, de quel bout le client parle-t-il ? Nous avons plusieurs modèles d’extrudeuses et de presses à huile, et au cours du temps, nous avons procédé à de nombreuses modifications sur les pièces dans l’intention de les améliorer en matière de performances et de longévité. Parmi ces changements, on peut noter : corps de palier et arbre, roulements pilotes, obus de nez, embouts de nez, et brides. Un problème peut se présenter lorsque des évolutions ont lieu sur l’extrudeuse et que le manuel d’utilisation n’est pas mis à jour, ou si quelqu’un achète une machine d’occasion sans qu’un manuel d’utilisation lui soit fourni.

Si vous achetez une machine d’occasion, il peut être judicieux d’appeler Insta-Pro et de nous informer de votre achat. Si nous avons le numéro de série de votre matériel, nous pourrons retrouver le premier propriétaire. Nous pouvons également vous fournir le manuel approprié pour l’équipement acquis. Si vous avez une machine achetée d’occasion, ou si vous n’avez pas commandé de pièces depuis un certain temps, voici une liste des choses à vérifier avant de passer commande :

1. Obus de nez : Tous les obus de nez sont à pas à gauche ; cependant, une différence existe entre les derniers modèles de machines et ceux qui sont plus anciens. L’ancien type comporte un filetage 7/8”, le plus récent est du 1”. Le filetage 1” s’est montré plus résistant dans le temps. Lorsque vient le moment de changer les roulements principaux, il peut s’avérer judicieux de changer l’arbre pour passer au filetage 1” .
2. Embouts et cônes de nez : Ils peuvent être à pas à droite (ancien type) ou à pas à gauche (nouveau type). Il s’est avéré que le pas à gauche limitait les risques de casse des obus de nez en cas de serrage excessif. Une autre amélioration qui peut en valoir la peine.
3. Chambres d’alimentation : De nombreux clients utilisent des alimentations qui débouchent directement sur le côté. Elles peuvent avoir un filetage 3” ou 5”, pas à droite ou pas à gauche. Pour déterminer si le pas est à droite ou à gauche, l’alimentation se trouvant à l’horizontale par terre, placez-vous derrière le côté qui se monte sur le corps de palier : le tube d’alimentation est soit à droite, soit à gauche.
4. Brides : Pour des raisons de sécurité, nous faisons désormais des brides comportant des trous au lieu de fentes. Nous recommandons vivement de remplacer les anciens modèles de bride par les nouveaux, pour votre sécurité.
5. Arbre et corps de palier : Dans l’évolution des extrudeuses Insta-Pro, les corps de paliers sont probablement les éléments ayant connu le plus de modifications depuis le début. Vérifiez le modèle de votre extrudeuse et dites-nous si vous avez besoin d’aide.

Rappelez-vous simplement que vous devez avoir les références de vos pièces à portée de main lorsque vous passez commande. Et n’hésitez pas à nous poser de nombreuses questions si vous n’êtes pas sûr de ce que vous allez commander. Nous sommes à votre disposition pour discuter de toute amélioration que vous envisagez d’apporter, et nous vous préciserons les avantages que procurera telle ou telle modification, et ce qui en découlera.